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- [01] パスポートが無くても予約はできますか？
- パスポートが更新中や申請中で手元に無い場合でも予約は可能です。
但し予約上のお名前の綴り訂正などは一切できませんので、万が一ご予約の内容とパスポート表記上の綴りが異なりますと、全て「予約変更」という手続きとなり手数料がかかります。
また変更ができない航空券などに関しては、一度取り消しをして新規に航空券を購入する手続きとなります。
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- [02] いつまでに予約すれば席は大丈夫ですか？
- 空席状況は常に変動します。
お問い合わせの際に残席が少ないフライトなどは即時ご予約・お申し込みされることをお勧めします。
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- [03] キャンセル待ちはいつまで待てばよいですか？
- 「いつまでお待ち頂けるか」という具体的な期限はご予約時にご案内させて頂きます。
「いつになったら取れるか？具体的に何人の人が待っているか？」というご質問には、状況は既に予約確保をしている他のお客様がいつキャンセルされるかによりますので、当社ではお答え致しかねます。
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- [04] キャンセル待ちをしている場合のキャンセル手数料は？
- キャンセル待ちの状態でのお取り消しに対して手数料は発生しません。
但し他に代案便で予約確保ができていて、そのご予約も全てキャンセルされる場合は手数料が発生します。
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- [05] キャンセル待ちをお願いするにも入金は必要ですか？
- 予約手続きとしてお申し込み金のご入金を必ずお願い致します。
キャンセル待ち期限まで予約状況が変わらずご希望のチケットがご用意できなかった場合、お預かりしたお申し込みはご返金させて頂きます（銀行振り込み手数料等はお客様負担となります）
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- [06] 早割りタイプの航空券を購入しました。
予約（帰国日など）を変更したいのですが手数料はかかりますか？
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1. 購入期限がまだの場合
空席状況により変更が可能です。
（但し、変更手数料がかかる場合がございます）
2. 購入期限を過ぎている場合
一旦お持ちの航空券はキャンセルして新規の航空券をお求め頂かなくてはなりません。
その際、まったく同じ航空会社をご利用でも購入期限の制限により運賃はそれぞれ異なりますので、以前の航空券をキャンセルする手数料プラス新たな航空券代金が必要となります。
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- [07] 渡航先の情勢不安が理由でキャンセルする場合は？
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お客様のご都合によるキャンセルは所定の手数料が発生します。
外務省の渡航喚起が発令された場合などの特別な事情の場合は、そのつど航空会社の判断によります。
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- [08] キャンセルをした航空券を他の人に譲れますか？もしくは現在予約をしている人が旅行できなくなり代わりの人に譲渡することはできますか？
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ご予約登録のお名前変更はできません。一度予約をキャンセルした後（所定の手数料が発生する場合がございます）、別のお名前で新規予約となります。
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- [09] 同じ航空会社のキャンセル待ちを別の旅行会社でも予約を入れておいて問題ないですか？
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同じ航空会社の予約を複数の旅行会社でお申し込みされた場合、航空会社中で『ダブルブッキング（二重予約）とみなし、いずれかの予約が自動的にキャンセルされる恐れがあります。くれぐれも二重予約はされないようご注意下さい。
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- [10] 今回の旅行で査証（ビザ）は必要ですか？
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渡航先（国）の各大使館、領事館、主要機関などで必ずご自身で事前にご確認下さい。
乗り継ぎ地点（国）での査証有無ついても同様です。
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