-ご予約編-
Q : パスポートが無くても予約はできますか？
Q : いつまでに予約すれば席は大丈夫ですか？
Q : キャンセル待ちはいつまで待てばよいですか？
Q : キャンセル待ちをしている場合のキャンセル手数料は？
Q : キャンセル待ちをお願いするにも入金は必要ですか？
Q : 早割りタイプの航空券を購入しました。予約（帰国日など）を変更したいのですが手数料はかかりますか？
Q : 渡航先の情勢不安が理由でキャンセルする場合は？
Q : キャンセルをした航空券を他の人に譲れますか？
もしくは現在予約をしている人が旅行できなくなり代わりの人に譲渡することはできますか？
Q : 同じ航空会社のキャンセル待ちを別の旅行会社でも予約を入れておいて問題ないですか？
Q : 今回の旅行で査証（ビザ）は必要ですか？
Q : 今回の航空券でマイレージは加算できますか？
Q : 子供なのにどうして大人と同じ空港使用料を支払わなければならないのですか？
Q : 幼児は航空券代金がかからないと聞きましたが本当ですか？
Q : 空港税ってなに？
Q : 燃料費サーチャージってなに？
Q : 航空保険料は必ず支払わないとダメ？
Q : 病気になった場合でもキャンセル手数料はかかりますか？
Q : 航空会社の公式ホームページでは空席があるのに、格安航空券ではキャンセル待ちになるのはどうして？
Q : 機内での各種サービスで事前に予約が必要なものは？
Q : 復路便がキャンセル待ちのまま出発できますか？
Q : 座席指定はできますか？
Q : 機内に預ける荷物の許容重量を無料で増やしてもらうことはできますか？
Q : 当日出発の航空便を格安航空券で購入することは可能ですか？
Q : ペットを連れて行くことはできますか？
Q : 未成年だけで飛行機に乗ることはできますか？
Q : 日本国内旅行の手配は可能ですか？

-手続き編-
Q : クレジットカードで支払えますか？
Q : クレジットカードで支払った場合、現金で返金をしてもらえますか？
Q : 出発当日空港で支払いは可能ですか？
Q : 申込金と残金を一度に払うことは可能ですか？
Q : いつ支払えばいいのですか？
Q : 領収書を発行してもらえますか？
Q : 学校・職場に提出する見積書がほしいのですが可能ですか？
Q : 航空券はどのようにして受け取るの？
Q : 航空券の受け取りですが、いつ店頭に行っても大丈夫？

-出発･旅行中編-
Q : フライトがストライキや台風などで運休した場合は？
Q : 予定していた飛行機に乗り遅れた場合はどうなりますか？
Q : リコンファームは必要ですか？
Q : 変更の一切できない航空券を購入しましたが、なにかの方法で帰国便を変更することは可能ですか？

-ホームステイ編-
Q : 一人の参加は可能でしょうか？
Q : 友達と一緒に申し込みたいのですが、同じホストファミリー先に滞在可能ですか？
Q : 言葉が不安です。
Q : 治安は大丈夫ですか？
Q : お金はどれくらい持参すればよいですか？
Q : 服装はどんなものを用意すればいいですか？
Q : 予防接種は必要ですか？
Q : 貴重品はどうしたらいいですか？
Q : ホストファミリーにお土産は必要ですか？
Q : ホームステイ先で気を付けなければならないことは？
Q : お金はどうやって持って行けばいいですか？
Q : トイレは？
Q : 食事が心配？
Q : 洗濯は？
Q : 気候はどんな感じですか？




-ご予約編-

① 購入期限がまだの場合
空席状況により変更が可能です。
（但し、変更手数料がかかる場合がございます）

② 購入期限を過ぎている場合
一旦お持ちの航空券はキャンセルして新規の航空券をお求め頂かなくてはなりません。
その際、まったく同じ航空会社をご利用でも購入期限の制限により運賃はそれぞれ異なりますので、以前の航空券をキャンセルする手数料プラス新たな航空券代金が必要となります。

お客様のご都合によるキャンセルは所定の手数料が発生します。
外務省の渡航喚起が発令された場合などの特別な事情の場合は、そのつど航空会社の判断によります。

ご予約登録のお名前変更はできません。一度予約をキャンセルした後（所定の手数料が発生する場合がございます）、別のお名前で新規予約となります。

各航空会社のプログラム内容・条件により加算率、加算可否などの諸条件は異なります。
マイレージ会員になっている航空会社へ直接お問い合わせ下さい。

お子様料金設定のある航空券の場合でも、大人の格安航空券の方が安い場合がございます。
その際お子様も大人の格安航空券でお申し込みされますと、空港税等全て大人用として取り扱われます。
（但しお子様用食事などはリクエスト可能です）

国際線の場合は座席を必要としない2歳未満の幼児でも航空券の購入は必要です。
幼児の航空券料金は同行される大人の航空券種によりそれぞれ計算方法が異なりますので、その都度お問い合わせください。

各国、各空港単位で、空港施設使用料・保安料・出入国審査料・税関審査料などの名目で設定されております。
航空券購入時に合わせて事前に支払う空港と、現地で支払う空港があります。

元来ジェット機のガソリン代は航空券代に含まれておりますが、昨今の世界的な航空燃油価格の高騰を受け、各航空会社がご利用者の皆様にもその一部のご負担を頂いている特別付加運賃のことです。

航空機に係る保険料で航空会社が徴収するものなので外すことはできません。任意でお申し込み頂ける海外旅行傷害保険とはまた別のものです。

全てお客様都合によるキャンセルは所定の手数料が発生します。
海外旅行保険でカバーできる場合がございますので、旅行保険加入をお勧めいたします。

価格設定により航空券代･お座席の数に制限がございますので、同じエコノミークラスの料金でも航空券の種類により空席状況は異なります。

予約が変更不可の航空券は座席予約の確保ができていない場合はお買い求めいただけません。
但し、帰国日のみ予約変更可能な航空券の場合のみ、復路便の第一希望をキャンセル待ち、第二希望を確保してご出発頂けるようなケースがございます。

ご利用になる航空会社、航空券の種類や航空会社によって事前座席指定が可能なものと事前にできないケースがあります。マイレージ会員の種類（上級会員等）の種類によってはできるケースがございます。

渡航先・目的地・航空会社により受託荷物許容量は異なります。超過手荷物料金はお客様各自で航空会社にご確認ください。旅行会社で許容を増やすことはできません。数キロのオーバーが超過金なしで対応可能かどうかのお返事もできかねます。

可能な航空券もございます。その際、最低条件として即銀行よりお振込みが可能、もしくは当社に直接ご来店頂きご入金（現金）が可能かご確認ください。

ペットを連れてのご旅行は利用航空会社・渡航先の国・経由地の国などにより様々な規定・規約がございます。必ず事前にご確認・ご予約ください。

航空会社により対応は異なります。ご予約時に必ずお子様のご年齢をお知らせください。
チェックインから到着空港の出口までサポート・アシスタンスを受け付けている航空会社もございます。（一部有料）

当社では日本国内旅行の手配は行っておりません。但し国際線に接続する日本便などは手配可能です。